Todos los meses, los ciudadanos que residen de manera permanente o temporal en Rusia reciben facturas de servicios públicos. Entre ellos se encuentran los recibos de una compañía de ventas de energía que brinda servicios de suministro de electricidad a la población.
Para pagar al proveedor, el propietario de una casa o departamento privado debe tomar las lecturas del medidor de electricidad y transferirlas utilizando uno de los métodos que se describen a continuación.
Control de la electricidad
El control independiente de los dispositivos de medición de electricidad no siempre se llevó a cabo. Hasta 2012, los empleados de la compañía que suministraban electricidad mensualmente viajaban por los territorios jurisdiccionales y tomaban lecturas de medidores para luego generar recibos y emitir una factura.
Ahora la "comunicación" con el mostrador para propietarios de viviendas se ha vuelto familiar. Es necesario llevar a cabo mensualmente el procedimiento para tomar y transmitir lecturas precisas de electricidad. Del mismo modo, se toman datos de medidores de agua fría / caliente y medidores de gas, cuya instalación aún no es obligatoria.
Incluso hace 6 años, los usuarios de electricidad no tenían que seguir los números que parpadeaban en la pantalla del medidor. Su tarea era pagar los recibos a tiempo.
Pero los empleados de Energosbyt seguían siendo la función de control sobre el cumplimiento de los deberes por parte de los residentes. Al menos una vez cada seis meses verifican la lectura correcta de los dispositivos de medición. Por lo general, los medidores están ubicados en el piso, en el panel del apartamento o en una caja de calle instalada en la entrada de línea a una casa privada.
En casas particulares, los dispositivos se instalan en una caja de metal en la pared de la casa o en un poste para que el inspector tenga acceso al testimonio.
Si el escudo está dentro del apartamento o la casa, el propietario debe, previa solicitud, dejar que un representante de la empresa proveedora u oficina de vivienda. Para evitar que los estafadores aprovechen la oportunidad de ingresar al departamento de otra persona, los inspectores deben revisar sus documentos o hacer una llamada a la oficina de la organización.
Las lecturas se toman mensualmente. Si los datos no se reciben a tiempo, los importes promedio se cobran durante seis meses. Después de seis meses, los estándares aceptados se indican en el recibo.
En caso de sospecha de distorsión de las lecturas del medidor, los proveedores de electricidad ahora han comenzado a practicar la instalación de sellos antimagnéticos. Las reglas de fijación y las características de uso serán introducidas por el artículo recomendado por nosotros.
¿Cómo tomar lecturas?
Todos los mostradores, independientemente de la marca, tienen una pantalla electrónica o un panel de plástico en el que los números son claramente visibles. Muestran cuántos kilovatios-hora "hirió" el dispositivo durante todo el tiempo que estuvo funcionando. El número promedio de dígitos es 6-7, pero hay excepciones.
Al escribir o almacenar números, no es necesario tener en cuenta los lugares decimales: son décimas / centésimas de kW / h. Para calcular la cantidad de electricidad gastada en el último mes, es necesario restar las anteriores de las lecturas actuales.
Luego, debe multiplicar el resultado de los cálculos por el costo de 1 kW / h.
Ejemplo de cálculo:
25 de abril de 2018 4302 kW / h
25 de mayo de 2018 4452 kWh
costo de 1 kW / h - 4.44 rublos
(4452 - 4302) x 4.44 = 150 x 4.44 = 666 rublos
Las tarifas en diferentes regiones del país, áreas urbanas / rurales son diferentes, puede aclararlas en la empresa de servicios.
Sugerencia de instrucciones de fotografía:
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Seleccione un día específico para tomar lecturas
Comprobando la salud del medidor
Confirmar datos de un contador
Medición de energía
¿Cuáles son los riesgos de transmitir datos para la luz? Si se indica por error menos kWh, la diferencia se puede complementar el próximo mes. El pago excesivo también es valiente: en el futuro tendrá que pagar menos. Si el monto del pago excesivo es grande, puede escribir un estado de cuenta para hacer el recálculo y devolver el dinero.
Descripción general de los métodos de transferencia de datos
Hay varias formas en que los propietarios pueden enviar las lecturas de los medidores actuales a un proveedor o revendedor. Están dirigidos a diferentes grupos de la población, pero la mayoría de ellos están conectados con el envío remoto de datos por teléfono e Internet.
Gracias a los nuevos esquemas, las líneas han desaparecido y los consumidores tienen más tiempo para resolver sus asuntos personales.
Opción # 1 - Llamada telefónica
La forma más popular es hacer una llamada telefónica a un centro de llamadas o al Reino Unido. Todos los números de contacto mediante los cuales puede comunicarse con los operadores o el contestador automático se indican en el recibo, allí también puede encontrar el horario de apertura de las organizaciones que reciben llamadas.
Para optimizar el proceso de recepción de datos, se conecta un contestador automático, el usuario solo necesita seguir sus recomendaciones: presione los números correspondientes en el teclado del teléfono o exprese las lecturas con un mensaje de voz. Solo lleva unos minutos completar el procedimiento.
Dado que el horario del centro de llamadas suele ser de 8.00 a 20.00, puede elegir el horario más adecuado y transferir los datos sin prisa. Algunos informantes que trabajan en modo automático están disponibles las 24 horas.
Hay otra forma para aquellos que están acostumbrados a comunicarse con personas vivas. Para hacer esto, debe comunicarse con el operador y dejar evidencia, respondiendo sus preguntas.
En las empresas de gestión, un empleado separado suele ser responsable de recibir estos dispositivos de medición. En ciertos días (por ejemplo, del 22 al 25) recibe llamadas y las ingresa al programa de Ventas de Energía. Por lo tanto, los representantes del Código Penal controlan el pago puntual de las facturas por parte de los residentes.
Las ventajas de la transferencia telefónica de datos son la comodidad y el ahorro de tiempo. Durante una llamada al Reino Unido, puede transferir los datos de todos los medidores instalados en el apartamento.
Por otro lado, los consumidores a menudo se enfrentan al hecho de que la línea está constantemente ocupada y el marcado toma mucho tiempo. Para los mensajes de voz, pueden ocurrir errores de grabación si algunos valores se transmiten indistintamente.
Opción # 2 - mensaje SMS
Para las personas que están acostumbradas a escribir rápidamente mensajes SMS en el teléfono, la transferencia de datos no es más de 1 minuto. La única dificultad es una plantilla de texto específica. Si lo rompe, el mensaje simplemente no llega o se produce un error en el cálculo de la cantidad.
Para transferir datos, debe conocer los siguientes datos:
- número de teléfono de la organización que recibe el testimonio;
- su cuenta personal
- datos actuales tomados del medidor.
Algunas compañías requieren una designación simbólica de la tarifa a la que se realiza el pago.
Un mensaje de texto de muestra que debe marcarse en el teléfono para transferir datos desde el mostrador. La cuenta personal se puede encontrar en el recibo, las lecturas son números desde la pantalla del dispositivo hasta el punto decimal
Enviar mensajes SMS es una excelente salida para los consumidores que no usan Internet. También es conveniente enviar datos en forma de texto a todos los que están fuera. El servicio es gratuito, pero el dinero se retirará de la cuenta telefónica de acuerdo con el plan de tarifas, si no hay un paquete de SMS gratis. La ventaja del método es la capacidad de enviar datos en cualquier momento del día.
Opción n. ° 3: en su cuenta personal en línea
Especialmente para usuarios activos de Internet, se han desarrollado varios esquemas de transferencia de datos virtuales; uno de ellos se implementa en el sitio web de la empresa proveedora.
Pero antes de comenzar a transmitir las lecturas del medidor de electricidad, debe registrarse indicando el correo electrónico. Si no hay un buzón, debe obtenerlo. Después de confirmar el registro, puede ir al sitio desde donde se transmite el testimonio en línea.
Procedimiento:
- siga el enlace "pase el testimonio";
- ingrese datos personales (cliente o número de cuenta personal);
- seleccione una tarifa o número de cuenta del dispositivo;
- ingrese los datos actuales, mientras que en la siguiente columna se mostrarán los indicadores del último mes.
El pago se calcula automáticamente, por lo que todos los números y, si es necesario, los espacios y otros caracteres deben ingresarse cuidadosamente.
Además de registro en el sitio: acceso a información adicional útil. Puede estudiar las ventajas y desventajas de varias tarifas, conocer las noticias, ver las estadísticas de consumo de energía.
Si tiene alguna pregunta sobre el pago, el cambio del medidor o el servicio, puede usar el servicio "Comentarios".
Opción # 4 - Correo electrónico
Para enviar testimonios por correo electrónico, es suficiente saber la dirección exacta de la organización que suministra electricidad. Además, debe recordar la plantilla de envío, ya que el correo se procesa automáticamente.
El mensaje electrónico se asemeja al texto escrito para SMS: generalmente se indican el número de cuenta personal y las lecturas actuales del medidor.
Es conveniente transferir datos a un buzón electrónico para los usuarios que están acostumbrados a trabajar en los servicios de correo y se ven obligados a revisar su correo todos los días.
No puede ingresar caracteres y espacios adicionales. Para cualquier violación de la plantilla, el procesamiento de datos se vuelve imposible y la acumulación para el mes actual no se corresponderá con la realidad.
Opción # 5 - en el grupo de red "En contacto"
Algunas de las empresas más avanzadas han creado sus propios grupos en la red VKontakte, la más popular, que abarca el mayor número de diferentes grupos sociales y representantes de todas las generaciones.
Además del servicio de transferencia de testimonios, allí puede encontrar mucha información relevante sobre pagos, uso de electricidad y dispositivos de medición.
La información en las páginas del grupo se actualiza diariamente, con algunas noticias relacionadas con disposiciones generales, otras relacionadas con temas que afectan áreas específicas.
En el mismo grupo puede encontrar enlaces útiles al sitio web de la organización proveedora y otros recursos de información interesantes.
Opción # 6 - en el centro de Energosbyt
Este método es adecuado solo para residentes urbanos, ya que las oficinas de la compañía se encuentran donde vive una gran cantidad de personas.
En las ciudades provinciales, generalmente organizan un centro único para todos, y en megaciudades, para la comodidad del servicio, varias oficinas en todos los microdistritos grandes.
Debe visitar la oficina durante los períodos entre asentamientos y en los casos en que haya un cambio en el proveedor de electricidad. A veces es útil contactar a consultores para resolver problemas contenciosos.
El operador con el que se lleva a cabo la comunicación directa realiza las mismas acciones que un consumidor podría realizar de forma independiente en la cuenta personal en el sitio web de Energosbyt: ingrese los testimonios en ciertas columnas en un programa especial.
Ponerse en contacto con una empresa que suministra electricidad al público es la forma más confiable de salir del camino. Sin embargo, tiene su propia desventaja: debe encontrar tiempo libre para visitar.
Opción # 7: cuando pague con una tarjeta de plástico
No es la forma más popular que muchos titulares de tarjetas ni siquiera conocen. De hecho, al usarlo puede resolver de inmediato dos problemas: pagar las facturas del último mes y transferir los datos actuales.
La transferencia se produce durante la "comunicación" con el cajero automático. Se ofrece un programa en la computadora del dispositivo, que ofrece ingresar lecturas. Siguiendo las instrucciones, puede transferir rápidamente la información requerida: datos del medidor
Si se acostumbra a este esquema y no se olvida de usarlo, puede ahorrar mucho tiempo para tratar de comunicarse con el operador o completar los recibos.
Opción # 8: un cuadro para recibir datos
Algunas regiones organizan la recopilación de datos a través de una caja especial instalada en un lugar público. Las cajas volumétricas se instalan directamente en el piso, pequeñas, sobre la mesa.
No es difícil descubrir su propósito: en la parte frontal, generalmente colocan el logotipo de Energosbyt y una inscripción "parlante".
Hay pocas cajas, por lo que se pueden encontrar donde hay una gran multitud de personas: en grandes tiendas o centros comerciales, en la oficina de correos, en las sucursales de Sberbank o en las oficinas de Energosbyt
Para enviar un testimonio, debe completar el lomo del recibo, que llegó por correo, o ingresar los datos en un formulario especial. Luego simplemente deje caer el papel en la ranura de la caja.
Este método es adecuado para personas que están lejos de Internet y rara vez usan el teléfono, pensionistas que están acostumbrados a actuar "a la antigua usanza".
Video # 1. Transferencia de datos en el sitio web de Energosbyt:
Video # 2. Ejemplo de transmisión de testimonio por teléfono:
Video # 3. Qué hacer si es difícil de superar:
La transmisión de datos de los dispositivos de medición es responsabilidad de todos los usuarios de energía eléctrica.. Para que el procedimiento se ejecute rápidamente y no cause dificultades, solo debe elegir la forma más conveniente.
El proceso de entregar testimonios a tiempo y pagar las facturas de servicios públicos debe convertirse en un hábito, y luego no habrá problemas con las autoridades que garanticen una vida cómoda para los propietarios de viviendas.
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